سوالات متداول

۱. آیا قطعاتی که ارائه می‌کنید اصل هستند؟
 قطعات ارائه‌شده در ایران فونیکس  اصلی و هم وارداتی هستند

۲. چطور می‌توانم سفارش ثبت کنم؟
خرید از ایران فونیکس به دو روش انجام می‌شود:
:white_check_mark: تلفنی از طریق تماس با شماره: ۰۹۱۰۹۷۵۴۳۳۴
:white_check_mark: حضوری با مراجعه به آدرس فروشگاه در تهران
(آدرس کامل در پایین صفحه موجود است)

۳. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، مشتریان می‌توانند با مراجعه حضوری خرید خود را انجام دهند. پیشنهاد می‌شود قبل از مراجعه، جهت هماهنگی و استعلام موجودی تماس بگیرید.

۴. آدرس فروشگاه کجاست؟

:round_pushpin: تهران، خیابان ملت، کوچه کاوه، پاساژ کیان، طبقه دوم، پلاک ۲۲۰


۵. ارسال سفارش به چه صورت انجام می‌شود؟
ارسال سفارش‌ها برای تهران و شهرستان‌ها امکان‌پذیر است:

تهران: پیک یا موتور در همان روز

شهرستان‌ها: ارسال با تیپاکس، پست یا باربری طبق انتخاب مشتری

۶. سفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟
سفارش‌هایی که تا قبل از ساعت ۱۷ ثبت و نهایی شوند، در همان روز پردازش و ارسال می‌گردند.


۷. روش پرداخت چگونه است؟
حضوری: پرداخت نقدی یا کارت بانکی

غیرحضوری: پرداخت از طریق کارت‌به‌کارت یا لینک پرداخت امن


۸. آیا قطعه مناسب خودروی من را شما راهنمایی می‌کنید؟
بله، قبل از ثبت سفارش می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا باتوجه به مدل، تیپ و سال ساخت خودرو، بهترین قطعه به شما معرفی شود.
:telephone_receiver: مشاوره کاملاً رایگان است.

۹. اگر قطعه اشتباه ارسال شود چه کار باید کرد؟
اگر اشتباه از سمت فروشگاه باشد، بازگردانی و تعویض کالا رایگان انجام می‌شود. اگر اشتباه از سمت خریدار باشد، امکان تعویض وجود دارد اما هزینه ارسال بر عهده مشتری است.